[央行不得排斥现金支付]央行认识到拒绝现金整治具有重要性复杂性的特点

在此背景下，央行认识到拒绝现金的整治具有重要性长期性复杂性的特点，为推动这些方案落地，提出了“建立多种支付方式的现金协调流通环境”的目标。

展开后，一是采取多项措施，保障公众合理安全顺畅地使用现金；二是不断优化人民币设计水平，发挥其文化传播功能；三是加强大额现金管理，提高现金流通效率尊重公众支付选择权，鼓励相关经营主体在保障现金交接渠道畅通的前提下选择安全合法的非现金支付手段； 五是不断改善现金服务基础设施，提高现金服务水平。

公共或者消费者发现拒绝或者采取歧视性措施拒绝现金的，应当妥善保持相应的证据或者线索，通过城市政务热线消费者权益保护金融消费权益保护等多种渠道投诉举报，人民银行会同有关部门及时处理。

“近年来，非现金支付方式的广泛应用给我国经济社会发展带来了积极而深远的影响。 但我国幅员辽阔，人口众多，地区差异大，城乡发展不平衡，消费者支付需求多种多样，现金支付习惯和偏好依然广泛存在。 近年来，流通领域人民币现金使用存在一些新问题，群众反映强烈。 例如，在旅游景区餐饮店零售场所等消费时，部分消费者被拒收人民币现金，不仅损害了人民币的法定地位，也损害了消费者对支付方式的选择权。 ”。 央行有关部门负责人在第十号公告发布后，就整治拒绝现金有关问题表明了上述立场。

央行提醒，广大经营主体要增强法治观念，维护人民币法定地位，诚信经营，尊重公众支付选择权，共同构建现金和谐流通环境。